Resi, Rimborsi e Cambio Taglia

Resi Diritto di recesso

Hai il diritto di restituire un prodotto, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni da quando:

A) hai ricevuto il prodotto ( singolo )

B) hai ricevuto l’ ultimo prodotto nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti ai quali il sigillo è stato rotto. Devi comunicare entro il periodo di prova di 14 giorni che desideri restituire il tuo ordine. Dopo aver fornito questa notifica, hai altri 14 giorni per restituirci il prodotto.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.           

Procedura di reso

Per esercitare il diritto di recesso, invia la richiesta facendo click sul link “effettua un reso

Dovrai: 

  • inserire il numero dell’ordine e seguire le istruzioni per completare la richiesta di reso online
  • riceverai una mail di conferma di esercizio del recesso, 
  • compila il modulo di reso ricevuto con i capi e inseriscilo nel pacco, 
  • attieniti alle istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto,
  • ricordati di inserire il modulo di reso compilato nel pacco insieme al prodotto.

spedisci il pacco con DHL utilizzando l’etichetta di reso presente all’interno del pacco oppure stampando quella ricevuta via mail nella conferma di esercizio del recesso a: 

Mabal, via Garibaldi 15 – 14011 Baldichieri (AT) Italia

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta tramite il form prima della scadenza del periodo di recesso ( 14 giorni )

Il prodotto da restituire dovrà essere spedito entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. 

I costi del trasporto DHL in Italia, sono a carico di Anna Milano.it

Se non desideri utilizzare il nostro servizio di reso, puoi anche rispedire tu stesso il prodotto, in questo caso i costi da te sostenuti non ti saranno rimborsati.

Puoi restituire il tuo prodotto a: Mabal, via Garibaldi 15 – 14011 Baldichieri (AT) Italia

E’ possibile restituire il prodotto senza specificare un motivo, se il prodotto è completo di etichetta, sigillo, imballo, nello stato e nella confezione originali.

Nel caso in cui il prodotto sia danneggiato, sporco o incompleto a causa dell’uso del prodotto durante il periodo di prova, l’utente è responsabile dell’ammortamento dell’articolo e verrà addebitata una percentuale del rimborso.

Rimborsi

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Anna Milano.it riceve la Tua spedizione di reso e ne verifica la conformità. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. 

Cambio Taglia

Se desideri esclusivamente cambiare la taglia del prodotto da te ricevuto, entro 14 giorni da quando hai ricevuto il prodotto dovrai richiedere “reso per sostituzione taglia”. 

Potrai quindi verificare le ulteriori taglie disponibili per il medesimo modello di prodotto acquistato e potrai selezionare la taglia desiderata. 

Una volta selezionata la nuova taglia, potrai procedere con il reso del prodotto ricevuto seguendo le istruzioni riportate in questa pagina e sul sito. Una volta che riceveremo il prodotto da te reso, ti invieremo direttamente il prodotto nella nuova taglia da te selezionata.

I prodotti oggetto di reso dovranno essere restituiti integri, completi di tutti i loro elementi ed accessori ivi incluse le etichette, il sigillo e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto;

sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

SPEDIZIONE STANDARD E RESI SEMPRE GRATUITI

Per ulteriori informazioni consultare i nostri termini e condizioni.